← Повернутись на головну

Умови використання

Останнє оновлення: 8 вересня 2026 р.

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють відносини між вами (далі — «Користувач», «Замовник») та сервісом Klientomat (далі — «Сервіс», «Виконавець»), що є платформою автоматизованого маркетингу для малого та середнього бізнесу в Україні.

Використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомились з цими Умовами та погоджуєтесь їх дотримуватись.

2. Опис послуг

Klientomat надає такі послуги:

Умова початку роботи. Виконавець працює із Замовниками, які мають картку бізнесу в Google (Google Business Profile).

3. Безкоштовне прев'ю сайту

3.1. Виконавець безкоштовно створює для Замовника прев'ю сайту (головна сторінка та сторінки послуг) на власній адресі Виконавця, з позначкою «Прев'ю», без телефону Замовника і закрите від пошукових систем. Прев'ю не є публікацією сайту.

3.2. Строк — 1 (один) тиждень з моменту надсилання посилання в Telegram. Після закінчення строку Виконавець вимикає прев'ю. За зверненням Замовника прев'ю може бути один раз продовжено ще на 7 днів або відновлено — сайт зберігається.

3.3. Перенесення сайту на сервер (хостинг, домен) Замовника не передбачене ні до, ні після оплати. Сайт працює на інфраструктурі Виконавця.

3.4. Заявки передаються Замовнику виключно через Telegram-бот Виконавця (і видно в особистому кабінеті). Інші канали доставки заявок (e-mail, SMS, вебхуки, вивантаження у сторонні CRM) не передбачені.

3.5. Правки. До оплати тарифу правки прев'ю не вносяться. Після оплати Виконавець вносить правки, потрібні Замовнику, у робочому порядку.

3.6. Права на матеріали. Верстка, дизайн і тексти, створені Виконавцем, належать Виконавцю; фото, прайс і дані бізнесу, надані Замовником, належать Замовнику. Копіювати верстку або розміщувати прев'ю поза Сервісом не можна.

3.7. Згода на показ. Замовник погоджується, що Виконавець може показувати зображення, відеозапис і посилання на створений сайт як приклад роботи (без контактних даних Замовника), якщо Замовник не заперечив письмово в боті.

3.8. Домен реєструється і підключається після оплати тарифу.

3.9. Повернення коштів. Виконавець не гарантує кількість заявок. Якщо Замовник припиняє користування, кошти за тариф і налаштування реклами повертаються пропорційно невикористаному строку оплаченого періоду (порядок — Політика повернення коштів, §2); невитрачений рекламний бюджет повертається повністю.

4. Порядок та строки надання послуг

Послуги надаються у такому порядку:

Послуга є цифровою та не потребує фізичної доставки. Результат — працюючий лендінг та налаштовані рекламні кампанії.

5. Вартість та способи оплати

Тарифний план:

Рекламний бюджет — це кошти Замовника на покази та кліки в рекламних системах; Виконавець не утримує з них комісію. Мінімальний рекламний бюджет — $20. Розмір бюджету Замовник обирає самостійно, від зазначеного мінімуму.

Перший рахунок формується як тариф ($99 за місяць) плюс обраний Замовником рекламний бюджет (від $20) і оплачується одним платежем. Наступні поповнення рекламного балансу здійснюються окремими платежами; мінімальна сума окремого поповнення вказана на сторінці оплати.

Способи оплати:

Ціни вказані у доларах США (USD). Суми в гривнях (UAH) розраховуються за курсом USD/UAH, зафіксованим для конкретного рахунку в момент його формування, і вказуються в самому рахунку до оплати.

6. Обов'язки Замовника

Замовник зобов'язується:

7. Обов'язки Виконавця

Виконавець зобов'язується:

8. Інтелектуальна власність

Верстка, дизайн, тексти, рекламні банери та креативи, створені Виконавцем, є власністю Виконавця та надаються Замовнику в користування на час дії підписки. Після скасування підписки Замовник втрачає доступ до створених матеріалів; перенесення сайту на сервер Замовника не передбачене (п. 3.3).

Фото, прайс, описи послуг та інші дані бізнесу, надані Замовником, залишаються власністю Замовника — Замовник може забрати їх будь-коли (п. 3.6).

8.1. Матеріали Замовника

Замовник надає Виконавцю право безоплатно використовувати для створення сайту, рекламних матеріалів і текстів надані ним матеріали: фотографії робіт, описи виконаних робіт та випадків (без зазначення персональних даних клієнтів Замовника, якщо Замовник не надав їх окремо), назви компаній-клієнтів, відгуки та цитати клієнтів, зокрема опубліковані в Google Maps та соціальних мережах Замовника.

Замовник підтверджує, що має право на використання таких матеріалів і самостійно отримав згоду зображених осіб та згаданих компаній на публікацію.

Замовник може будь-коли повідомити Виконавця про матеріали, які не підлягають публікації, — вони будуть прибрані із сайту протягом 3 робочих днів.

9. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є» (as is). Виконавець не гарантує конкретної кількості заявок, клієнтів або доходу.

Виконавець не несе відповідальності за:

10. Підписка та розірвання

Підписка є щомісячною та автоматично поновлюється. Замовник може скасувати підписку будь-коли без штрафів. Після скасування доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.

Умови повернення коштів описані в Політиці повернення коштів.

11. Зміни до Умов

Виконавець залишає за собою право змінювати ці Умови. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на цій сторінці; дата останнього оновлення вказана вгорі. Якщо Замовник продовжує користуватися Сервісом після публікації нової редакції, це означає його згоду з нею.

12. Контактна інформація

З усіх питань щодо цих Умов звертайтесь: