Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 16 лютого 2026 р.
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс Klientomat (далі — «Сервіс», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів (далі — «ви», «Користувач»).
Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо такі категорії даних:
- Особисті дані: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
- Дані про бізнес: назва компанії, тип бізнесу (ніша), перелік послуг, ціни, адреса, місто
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані cookies
- Дані рекламних кампаній: статистика показів, кліків, заявок та конверсій
- Дані заявок (лідів): ім'я, телефон та повідомлення потенційних клієнтів, які залишають заявки через створені сайти
- UTM-мітки: параметри рекламних кампаній з URL-адреси
3. Як ми використовуємо дані
Зібрані дані використовуються для:
- Надання послуг: створення сайтів, налаштування рекламних кампаній, доставка заявок
- Комунікації: зв'язок з вами щодо вашого акаунту, технічна підтримка, відповіді на запити
- Покращення Сервісу: аналіз ефективності рекламних кампаній, AI-оптимізація, вдосконалення алгоритмів
- Звітності: формування щотижневих звітів про результати рекламних кампаній
- Безпеки: запобігання шахрайству та несанкціонованому доступу
4. Треті сторони
Ми можемо передавати дані таким третім сторонам виключно для забезпечення роботи Сервісу:
- WayForPay — обробка платежів. Ми не зберігаємо дані банківських карток; вони обробляються безпосередньо WayForPay відповідно до стандартів PCI DSS.
- Google — авторизація через Google OAuth, Google Analytics для аналітики сайту, Google Ads для рекламних кампаній.
- Meta (Facebook/Instagram) — запуск та управління рекламними кампаніями через Facebook Ads API.
- OpenAI — AI-функції для генерації текстів, банерів та оптимізації рекламних кампаній. Дані передаються в анонімізованому вигляді.
- Telegram — доставка заявок та повідомлень через Telegram Bot API.
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для маркетингових цілей.
5. Зберігання та захист даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:
- Шифрування даних при передачі (HTTPS/TLS)
- Шифрування бази даних
- Регулярне резервне копіювання
- Обмежений доступ до даних лише для авторизованого персоналу
- Зберігання даних на серверах, розташованих в Європі
Дані зберігаються протягом дії підписки та до 12 місяців після її скасування, якщо інше не передбачено законодавством.
6. Файли cookies
Сервіс використовує файли cookies для:
- Забезпечення роботи сайту та авторизації
- Аналітики відвідувань (Google Analytics)
- Відстеження ефективності реклами (Google Tag Manager)
Ви можете вимкнути cookies у налаштуваннях браузера, проте це може обмежити функціональність Сервісу.
7. Права Користувача
Ви маєте право:
- Доступ: запитати копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо
- Виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних даних
- Видалення: вимагати видалення ваших персональних даних (з урахуванням законних підстав для зберігання)
- Обмеження обробки: вимагати обмеження обробки ваших даних у певних випадках
- Переносимість: отримати ваші дані у структурованому, машинозчитуваному форматі
- Заперечення: заперечити проти обробки ваших даних у маркетингових цілях
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за контактами, вказаними нижче. Ми відповімо протягом 30 днів.
8. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо через email або Telegram не менше ніж за 14 днів. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.
9. Контактна інформація
З питань щодо конфіденційності та захисту даних звертайтесь:
- Email: [email protected]
- Telegram: @klientomat